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保险营销员万人大调查:竞争加剧 工作压力增大

信息更新时间:2019-11-09 10:26:27关度指数:4993

800多万保险营销人员的生活状况如何?最近发布的《2019年中国保险中介市场生态白皮书》揭示了中国保险中介市场的现状。

2019年,保险销售人员反映了工作压力的增加和工作满意度的下降。然而,调查问卷还显示,2019年新销售员的整体素质有了显著提高。保险业的门槛可能会因行业压力而提高,显示出高等教育的趋势。近年来,许多传统精英如医生、律师和医生已经进入保险业。

一万份问卷被发给保险推销员。

白皮书由北京大学汇丰银行商业风险管理学院和保险研究中心以及保险营销集团的保险咨询研发中心联合发布。

报告的基本数据来自三份问卷:2019年“新时代”保险代理人基本生态调查(卷一)、2019年“新时代”保险代理人自有品牌建设调查(卷二)、成功团队领导生态调查(卷三)。

本研究采用方便抽样的方法,在中国保险业各保险公司、各级单位和保险营销团体组织的行业活动中进行。受访者来自北京、上海、天津、重庆、黑龙江等14个省、4个直辖市和3个自治区50个城市的35家保险机构的营销团队。

“白皮书”编写小组共收集了5,523份有效问卷,3,867份有效问卷和647份有效问卷。问卷由华南农业大学、广东金融学院等7名大学生在10个工作日内手工填写。

销售人员达到871万人,增长率下降。

与去年相比,2018年中国保险业各项经营指标仍在增长,但增速明显放缓。特别是个人保险费收入增长率从2017年的20%下降到2018年的0.85%。工业的转折点迫在眉睫。

该行业增长率的下降也影响了保险销售人员总数的增长。2017年,中国保险销售人员超过800万,同比增长23%。到2018年,销售人员总数将进一步增加到871万,但增长率将降至8.9%。

月收入从3000元到6000元不等

白皮书显示,保险推销员主要是女性,占73%,而男性仅占27%。他们的教育背景主要是大专,约占40%,只有22.8%的销售人员是本科以上学历。

保险销售人员的工作领域主要集中在省会城市(43.4%),省会城市和直辖市占66%。从业者。从年龄来看,25-45岁的销售人员占据主导地位,约占80%。

从工作表现来看,约40%的保险销售人员每年完成12-24份保单,占比最大。销售人员的主要收入范围为3000-6000元,占35%。月收入在2万元以上的只有9.6%,月收入在5万元以上的只有1.4%。

保险推销员携带着公司的关键绩效指标。随着该行业的增长率放缓,他们感到的压力是真实的。

与去年相比,2019年保险销售人员群体对工作的主观感受发生了很大变化。保险营销的难度和压力完全没有,从2018年的1.3%到2019年的0.91%。与此同时,那些被认为很大或非常大的人口将从2018年的62.1%增加到2019年的66%。

2018年,对于保险营销工作的满意度,认为自己非常不满意的人增加到4倍。然而,那些认为自己非常满意的人下降到了2018年的四分之一。

原因是在过去的一年里,个人保险费收入只增加了0.85%,而销售人员增加了8.9%,这表明该行业的竞争力进一步提高。为了保持工作绩效,销售人员需要承受更多的工作强度和压力,从而降低工作满意度。可以预测,随着行业门槛的提高,对新人素质的需求将不可避免地上升。

当提到网络保险对传统销售人员业务的影响时,保险营销集团保险咨询研发中心总裁陈嘉湖表示,网络保险不会取代保险销售人员,尽管它已经得到了很大的发展。相反,网络保险将成为保险业的助推器,帮助保险销售人员更好地从事保险工作。互联网也可以为用户提供方便的产品信息,但它最终会回到“人”的主题。

新兵的整体素质提高了。

作为一名新的推销员,受过高等教育的人的比例将在2019年显著增加。其中,大学生及以上的比例从2018年的62%上升至2019年的66%。与2018年相比,2019年集中在省会的新兵比例也增加了7个百分点。据报道,在过去的一年里,许多医生、律师、医生和其他传统精英进入了保险业。

从2019年完成的政策数量来看,2019年新来者的表现是两极化的。仅完成不到12件的比例上升至65%,比2018年增加了6个百分点。然而,另一方面,年销售量为36-48件和48件以上的新人比例从2018年开始增加。2018年,只有2.5%的新来者售出了超过36件,而在2019年,3%的新来者能够实现这一业绩。

从实际月收入来看,2019年的新员工并没有减少他们的收入,因为他们意识到更少的保险单。1月份收入低于6000元的比例比2018年下降了4个百分点。可以看出,2019年新保单的平均保费应高于2018年,表明他们接触的客户的保险需求较高。事实上,2019年,高收入新移民的比例大幅增加。月收入超过1万元的新移民占12.6%,而2018年为8.7%。

团队领导的收入集中在2-100万元。

中国的保险销售人员通常在团队的组织结构下工作。在团队领导的样本中,男性的比例达到31%,女性达到69%。在大量销售人员样本中,男性的比例高于男性(27%)。

团队领导的整体教育水平也远高于营销人员群体的平均水平。其中,本科及以上学历的团队领导占近40%,而一般销售人员中本科及以上学历的团队领导仅占22%。

就年龄而言,将近一半的团队领导集中在40-49岁之间。可以说他既有经验又年轻。

白皮书显示,这群拥有长期保险团队的人通常拥有10年以上的保险经验,同时拥有2年以上的管理经验。这表明,要成为一名优秀的团队领导,一个人必须有长期的保险业经验。一旦你获得了扎实的行业积累和一点管理经验,你就可以领先了。

保险营销团队负责人的个人收入部分来自他自己的保单销售佣金,部分来自团队的管理津贴。该团队年收入的60%在2亿至100万元之间。而管理津贴在个人年收入中的比例主要集中在30%-50%。总的来说,大多数团队领导同时从事商业和管理,几乎是一半对一半。

同时,也有很大比例(21.5%)的团队领导的主要收入(超过75%)来自管理津贴。这表明他们主要关注团队发展。

57%的保险团队负责人不到25岁,占57%,而只有7%的团队负责人超过100岁。直属团队的年保费收入最高,占33%,在100万到300万之间。所辖团队的年保费收入大多不到500万英镑,占54%。保费收入超过1亿英镑的大型团队比例仅为1.4%。

增加员工仍然是团队发展的主要任务。

一个成功的团队在参与组织发展时应该注意哪些关键点?答案是增加员工数量,增加员工数量,并再次增加员工数量。

无论团队大小,80%以上的人认为增加员工是最重要的工作。“发展团队的唯一方法是通过新鲜血液。特别是,优秀的新人是团队发展的宝贵资产。

新兵招募后如何生存?75.5%的大型团队领导认为,应该通过塑造组织愿景和文化来增强组织吸引力,这比持有这种观点的小型团队领导高出约10个百分点。品牌是团队文化的外部指标,37%的大团队领导认为品牌建设非常重要,而只有25%的小团队领导意识到品牌的价值。

与小团队领导相比,更高比例的大团队领导(59%)将优秀绩效者数量的重要性置于政策数量和人力数量的延续率之上。人们普遍认为培训是增加优秀团队成员数量的有效途径。队伍越大,训练就越重要。

至于团队领导对团队营销人员的期望,大团队领导最看重的两个品质是良好的工作习惯和行业信念。

白皮书显示,保险团队成功发展的关键可以概括为“增加员工、培训、文化和品牌授权”。

北京大学汇丰风险管理与保险研究中心主任蓝菊表示,保险销售人员的个人品牌建设首先需要展现自我,塑造基础水平。然后在用户的头脑中形成一个良好的信任面,最终与用户产生共鸣。无论是保险团队的发展还是销售人员的品牌建设,都有必要重新引起“人”的关注。

本文来源于中国证券公司

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